অর্ডার স্ট্যাটাস ও পরিপূর্ণতার প্রোসেস
অর্ডার ফুলফিল করার সময় প্রতিটি অর্ডার কয়েকটি স্ট্যাটাসের মধ্য দিয়ে যায়। স্ট্যাটাস হালনাগাদ রাখলে আপনি ও আপনার কাস্টমার দুজনেই জানতে পারেন অর্ডারটি ঠিক কোন অবস্থায় আছে।
স্ট্যাটাসের ধাপ
অর্ডার সাধারণত এই ক্রমে এগিয়ে যায়:
Pending → Confirmed → Processing → Shipped → Delivered
কোনো অর্ডার বাতিল হলে সেটিকে Cancelled ও করা যায়।
ধাপসমূহ
- Orders তালিকা থেকে একটি অর্ডার ওপেন করুন।
- Update Order প্যানেলে নতুন Order Status নির্বাচন করুন।
- সংরক্ষণ করতে Update Order এ ট্যাপ করুন। একসাথে অনেক অর্ডার আপডেট করতে তালিকায় সেগুলো নির্বাচন করে Change Status ব্যবহার করুন।
লক্ষ্য করুন: অর্ডার এডিট করার সময় আপনি একটি edit note যোগ করতে পারেন পরিবর্তনের পাশে সংরক্ষিত থাকা সংক্ষিপ্ত একটি কারণ।
অর্ডার হিস্ট্রি
প্রতিটি স্ট্যাটাস পরিবর্তন, পেমেন্ট আপডেট ও এডিট অর্ডার পেজের Order History টাইমলাইনে কে কখন করেছেন সহ লিপিবদ্ধ থাকে। এতে প্রতিটি অর্ডারের একটি স্পষ্ট হিসাব থাকে।
এরপর
- পাঠানোর আগে টাকা পাওয়া নিশ্চিত করুন: ম্যানুয়াল পেমেন্ট ভেরিফাই করুন।
- পার্সেল কুরিয়ারে দিন: কুরিয়ারে পাঠানো ও লেবেল প্রিন্ট করুন।
আরও সাহায্য দরকার?
আমাদের টিম আপনার পাশে আছে। যোগাযোগ করুন, আমরা সমাধান করে দেব।