স্টোর সেটিংস: সকল অপশনের ব্যাখ্যা

Settings ছোট একটি পেজ, যেখানে খুব কমই যেতে হয়, আর ঠিক এ কারণেই একবার ভালোভাবে পড়ে নেওয়া দরকার। এখানকার বেশিরভাগ জিনিস প্রথম সপ্তাহেই ঠিক করা হয়ে যায়, তারপর সেগুলোই চুপচাপ কাস্টমারের দেখা সবকিছু গড়ে দেয়: দোকানের উপরে থাকা নাম, ইনভয়েসে ছাপা ঠিকানা, আর ক্রেতারা যে ভাষায় পড়েন সেটি। এই গাইডে প্রতিটি ঘর ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আর সমান দরকারি আরেকটি জিনিসও আছে: মানুষ যেসব সেটিং এখানে খোঁজেন অথচ এখানে নেই, সেগুলো কোথায় পাবেন।

পেজটি কোথায় পাবেন

সাইডবার থেকে Settings ওপেন করুন। সবকিছু এক কলামে কার্ড আকারে সাজানো, আর উপরে ডানদিকে একটিমাত্র Save বাটন।

ওই সেভ বাটনটি পুরো পেজের জন্য। এক বসায় দোকানের নাম, ভাষা আর যোগাযোগের ইমেইল বদলে একবার চাপলেই তিনটিই সেভ হয়ে যায়। লিখতে লিখতে কিছুই নিজে থেকে সেভ হয় না, তাই Save না চেপে পেজ ছেড়ে গেলে পরিবর্তনগুলো হারিয়ে যায়।

Basic Information

Store Name দেখা যায় আপনার দোকানের হেডারে, ইনভয়েসে, ব্রাউজার ট্যাবে এবং কাস্টমারের কাছে যাওয়া এসএমএসে। কাস্টমাররা মুখে যেভাবে বলবেন, সেভাবেই নামটি লিখুন। এটি দেখানোর নাম, আপনার ওয়েব ঠিকানা নয়, তাই এটি বদলালে আপনার লিংক বদলায় না।

Store Logo দেখা যায় স্টোরফ্রন্টের হেডারে ও ইনভয়েসে। ব্যাকগ্রাউন্ড ছাড়া চওড়া লোগোই সবচেয়ে ভালো কাজ করে, কারণ এটিকে চারকোনা জায়গায় নয়, হেডারের বারে বসতে হয়।

Favicon হলো ব্রাউজার ট্যাবের ছোট আইকনটি। মাপ রাখুন ৩২ x ৩২ পিক্সেল। পুরো লোগো না দিয়ে সরল একটি চিহ্ন ব্যবহার করুন, কারণ ওই মাপে সূক্ষ্ম নকশা কিছুই বোঝা যায় না। ছোট জিনিস, তবে এতেই দোকানটিকে প্রতিষ্ঠিত দেখায়।

Display store name with logo কেবল লোগো আপলোড করার পরই দেখা যায়, আর এটি ঠিক করে দেয় হেডারে লোগোর পাশে দোকানের নাম বসবে কি না। লোগোতেই নাম লেখা থাকলে এটি বন্ধ রাখুন, আর লোগো কেবল একটি প্রতীক হলে চালু রাখুন।

দুটি ভাষার সেটিং

এগুলো দুটি আলাদা সেটিং, আর মানুষ প্রায়ই এই দুটি গুলিয়ে ফেলেন, তাই কোনটি কী তা স্পষ্ট করে বলা দরকার।

সেটিং	কার উপর প্রভাব ফেলে
Dashboard Language	আপনি ও আপনার স্টাফ, অ্যাডমিন ড্যাশবোর্ডের ভেতরে
Storefront Language	আপনার কাস্টমাররা, আপনার পাবলিক দোকানে

দুটি সম্পূর্ণ আলাদা। আপনি নিজের ড্যাশবোর্ড ইংরেজিতে রেখে কাস্টমারদের বাংলা দেখাতে পারেন, আর এই সমন্বয়টিই বেশিরভাগ ক্ষেত্রে সবচেয়ে যুক্তিসঙ্গত।

Dashboard Language সেভ করার সাথে সাথেই কার্যকর হয়, তাই আপনার চারপাশের পেজটি তখনই ভাষা বদলে ফেলে।

Storefront Language আপনার পুরো দোকানকে ইংরেজি বা বাংলায় বদলে দেয়, যা সব দর্শনার্থীর জন্যই প্রযোজ্য। এটি ভাষা বদলানোর কোনো সুইচ নয়, পুরো দোকানের জন্য একটিমাত্র সিদ্ধান্ত, তাই আপনার আসল কাস্টমাররা যে ভাষা পড়েন সেটিই বাছুন।

লক্ষ্য করুন: Storefront Language আরও একটি কাজ করে, যা সহজেই চোখ এড়িয়ে যায়। আপনার অর্ডার স্ট্যাটাস এসএমএস এই সেটিং অনুযায়ী ভাষাতেই যায়, অর্থাৎ ওই স্ট্যাটাসের বাংলা বা ইংরেজি টেমপ্লেট ব্যবহার করে। বাংলা আশা করেও কাস্টমাররা ইংরেজি এসএমএস পেলে বুঝবেন কারণটি এটিই।

SEO & Contact Info

Site Description হলো সেই দুই লাইন, যা গুগলের ফলাফলে আপনার দোকানের নামের নিচে দেখা যায়, আর কেউ ফেসবুক বা হোয়াটসঅ্যাপে আপনার লিংক শেয়ার করলেও দেখা যায়। ৩০০ অক্ষর পাবেন, নিচে গণনাসহ।

সার্চ ইঞ্জিনের জন্য নয়, মানুষের জন্য লিখুন। কিওয়ার্ডের তালিকার চেয়ে “হাতে তৈরি চামড়ার ব্যাগ, সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি” অনেক বেশি কাজ করে, কারণ যিনি পড়ছেন তিনি তখন ঠিক করছেন লিংকে ক্লিক করবেন কি না।

Contact Phone দেখা যায় আপনার স্টোরফ্রন্টের ফুটারে, যাতে কাস্টমাররা যোগাযোগ করতে পারেন। Contact Email কাস্টমারদের জিজ্ঞাসার জন্য। দুটোই ঐচ্ছিক, তবে যে দোকানে মানুষের সাথে যোগাযোগের কোনো উপায় চোখে পড়ে না, প্রথমবারের ক্রেতার কাছে সেটি ঝুঁকিপূর্ণ মনে হয়, আর ক্যাশ অন ডেলিভারিনির্ভর বাজারে এই ব্যাপারটি আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ।

তিনটি ঠিকানা

পেজের এই অংশটিই মানুষকে সবচেয়ে বেশি অবাক করে। তিনটি ঠিকানার ঘর আছে, আর তিনটির কাজ আলাদা।

ঘর	কোথায় দেখা যায়	খালি রাখলে
Store Address	আপনার স্টোরফ্রন্টে, কাস্টমারদের জন্য	কিছুই দেখায় না
Invoice Address	ইনভয়েস ও রসিদে ছাপা হয়	দোকানের ঠিকানাই ব্যবহার হয়
Shipping Label Address	শিপিং লেবেলে প্রেরকের ঠিকানা	দোকানের ঠিকানাই ব্যবহার হয়

বেশিরভাগ মার্চেন্টের কেবল প্রথমটিই দরকার হয়। বাকি দুটি আছে কারণ বাস্তবে এই তিনটি ঠিকানা সবসময় এক হয় না। কাস্টমাররা আসেন আপনার দোকানে, ইনভয়েসে বসে প্রতিষ্ঠানের ঠিকানা, আর ফেরত আসা পার্সেল যাওয়ার কথা আপনার গুদাম বা পিকআপ পয়েন্টে।

আলাদা হলে তবেই বাড়তি ঘরগুলো পূরণ করুন। খালি রাখা মানে অসম্পূর্ণ সেটিং নয়, বরং সেটিই স্বাভাবিক পছন্দ।

Partner

এই কার্ডটি কেবল তখনই দেখা যায় যখন আপনার দোকান কোনো পার্টনারের সাথে যুক্ত, আর এতে তাঁর নাম ও লেভেল দেখানো হয়। Remove Partner দিয়ে সংযোগটি সরানো যায়।

পার্টনার সরালে আপনার চলমান সাবস্ক্রিপশনে কোনো প্রভাব পড়ে না। আপনার দোকান, প্যাকেজ ও তথ্য সবই আগের মতোই থাকে।

Account access

নিচের দিকে একটি লিংক, যাতে কতগুলো অনুরোধ অপেক্ষা করছে তার ব্যাজ থাকে। এখান থেকেই ঠিক করবেন কোন পার্টনার আপনার হয়ে আপনার দোকান পরিচালনা করতে পারবেন।

পেজটির দুটি অংশ। Requests-এ থাকে অ্যাক্সেস চাওয়া পার্টনারদের তালিকা, প্রত্যেকের দেওয়া কারণ ও অনুরোধের সময়সহ, আর আপনি প্রতিটির জন্য Approve বা Deny করতে পারেন। অনুমোদিত পার্টনাররা সক্রিয় অ্যাক্সেস হিসেবে দেখা যান, আর যেকোনো সময় Revoke করে দেওয়া যায়। কী ঘটেছে ও কখন ঘটেছে তার একটি অ্যাক্সেস লগও থাকে।

এই অনুরোধগুলো হালকাভাবে নেবেন না। অনুমোদন দিলে ওই পার্টনার আপনার ড্যাশবোর্ডের ভেতরে আপনার মতোই কাজ করতে পারেন, যা কেউ আপনার দোকান সাজিয়ে দিলে সত্যিই কাজে লাগে, আবার কে অনুরোধ করেছে না জানলে সত্যিই বিপজ্জনক। নামটি চেনা না লাগলে Deny করে দিন। সত্যিকারের পার্টনার হলে তিনি আপনাকে ফোন করবেন।

Account

একটি মাত্র বাটন: Log out। এটি কেবল এই ডিভাইসের সেশন শেষ করে, তাই আপনার স্টাফ বা স্টোরফ্রন্টে এর কোনো প্রভাব পড়ে না।

যা এই পেজে নেই

Settings নিয়ে করা অর্ধেক প্রশ্নই আসলে অন্য কোনো পেজের প্রশ্ন। বাকিগুলো কোথায় আছে দেখে নিন:

যা খুঁজছেন	আসলে যেখানে আছে
ওয়েব ঠিকানা বা কাস্টম ডোমেইন	Advanced → Domain Management
রঙ, ফন্ট, লেআউট, হোমপেজের সেকশন	Theme Builder
পেমেন্ট পদ্ধতি	Integrations → Payment
ডেলিভারি চার্জ, জোন, কুরিয়ার	Delivery Settings
Google Analytics, Meta Pixel, হোয়াটসঅ্যাপ বাটন	Integrations
আপনার প্যাকেজ ও বিলিং	Subscription
স্টাফ, কাস্টমার অ্যাকাউন্ট, SKU, POS, কুপন	Advanced

Advanced পেজ

এটি জেনে রাখা দরকার, কারণ ঐচ্ছিক সুবিধাগুলো এখানেই লুকিয়ে থাকে। প্রতিটিই একটি সুইচ, ডিফল্টে বন্ধ, আর চালু করলে সেই সুবিধাটি আপনার ড্যাশবোর্ডে যুক্ত হয়:

সুবিধা	যা যোগ করে
User Management	কাস্টমার লগইন, অর্ডার ইতিহাস ও উইশলিস্ট
Staff Management	রোল ও পারমিশনসহ টিম সদস্য
SMS Settings	অর্ডার আপডেট ও লগইন কোডের জন্য ক্রেডিট
Coupons	টার্গেটিং ও সীমাসহ ডিসকাউন্ট কোড
SKU / Inventory Codes	পণ্য ও ভ্যারিয়েন্টে স্টক কোড
Point of Sale	রসিদ প্রিন্টসহ সামনাসামনি বিক্রি
Wholesale & Bulk Pricing	সর্বনিম্ন পরিমাণ, প্যাক সাইজ, পরিমাণভিত্তিক দাম
Domain Management	কাস্টম ডোমেইন ও ডোমেইন রেজিস্ট্রেশন

যেগুলো দরকার নেই সেগুলো বন্ধই রাখুন। প্রতিটি চালু করা সুবিধা আপনার সাইডবারে কিছু না কিছু যোগ করে, আর সরল ড্যাশবোর্ডে কাজ করা সবসময়ই দ্রুত।

সাধারণ প্রশ্ন

যা দেখছেন	কারণ
পরিবর্তনগুলো হারিয়ে গেছে	পেজের উপরে একটিমাত্র Save বাটন আছে। কিছুই নিজে থেকে সেভ হয় না
দোকানের নাম বদলেছে কিন্তু ওয়েব ঠিকানা বদলায়নি	দুটি আলাদা। ঠিকানা থাকে Domain Management-এ
বাংলা চাইলেও কাস্টমাররা ইংরেজি দেখছেন	Storefront Language ইংরেজিতে সেট করা। Dashboard Language এতে কোনো প্রভাব ফেলে না
অর্ডার এসএমএস ভুল ভাষায় যাচ্ছে	কারণ একই। কোন টেমপ্লেট যাবে তা Storefront Language ঠিক করে
লোগোর পাশের নামের সুইচটি দেখা যাচ্ছে না	লোগো আপলোড করার পরই কেবল সেটি আসে
ইনভয়েসে প্রতিষ্ঠানের বদলে দোকানের ঠিকানা আসছে	Invoice Address খালি, তাই দোকানের ঠিকানাই ব্যবহার হচ্ছে
ড্যাশবোর্ডে একজন পার্টনার দেখা যাচ্ছে	তাঁর অনুমোদিত অ্যাক্সেস আছে। Account access থেকে Revoke করুন
Theme বা Customize অংশটি এখানে নেই	রঙ, ফন্ট ও লেআউট সবই Theme Builder-এ চলে গেছে

মোবাইল অ্যাপে

মার্চেন্ট অ্যাপে একই সেটিংস পাবেন More → Settings-এ, যার মধ্যে আছে দোকানের তথ্য, দুটি ভাষার সেটিং, আর পার্টনারের অনুরোধ অনুমোদন বা বাতিল করার Account access স্ক্রিন। অ্যাপ আপনাকে কী কী জানাবে তা ঠিক করার জন্য একটি নোটিফিকেশন স্ক্রিনও আছে।

টিপস

• প্রথম সপ্তাহেই এই পেজটি একবার ভালোভাবে করে ফেলুন। দশ মিনিটের কাজ, তারপর আর প্রায় ছুঁতেই হয় না।
• কোথাও লিংক শেয়ার করার আগে সাইট ডেসক্রিপশন লিখে রাখুন। প্রিভিউতে মানুষ এটিই পড়ে ঠিক করেন ক্লিক করবেন কি না।
• যোগাযোগের ঘরে সত্যিকারের ফোন নম্বর দিন। ক্যাশ অন ডেলিভারির দোকানে চোখে পড়া নম্বর কেবল সাপোর্টের মাধ্যম নয়, ভরসার চিহ্নও।
• ইনভয়েস ও লেবেলের ঠিকানা তখনই পূরণ করুন যখন সেগুলো সত্যিই দোকানের ঠিকানা থেকে আলাদা।
• ব্যাজে অপেক্ষমাণ অনুরোধ দেখলেই Account access দেখে নিন, আর অচেনা কিছু থাকলে Deny করে দিন।
• লোগো বা ফেভিকন বদলানোর পর নতুন ট্যাবে স্টোরফ্রন্ট খুলে দেখুন, কাস্টমার যেভাবে দেখবেন সেভাবেই।

এরপর

আলাদা আলাদা বিষয় আরও বিস্তারিত জানতে দেখুন দোকানের নাম, লোগো ও তথ্য, SEO ও যোগাযোগের তথ্য, ভাষার সেটিংস, পার্টনার অ্যাক্সেস ও পারমিশন, কাস্টমার অ্যাকাউন্ট, এবং স্টাফ অ্যাকাউন্ট।