প্রোডাক্ট পেজ: সকল অপশনের ব্যাখ্যা

আপনার ক্যাটালগ ড্যাশবোর্ডের এমন একটি অংশ, যা একবার সাজিয়ে নিয়ে বছরের পর বছর ব্যবহার করতে হয়। তাই এটি ভালোভাবে বুঝে নেওয়াই লাভজনক। এই গাইডে পুরো Products অংশটি ব্যাখ্যা করা হয়েছে: প্রথমে তালিকা ও সেখান থেকে যা যা করা যায়, তারপর প্রোডাক্ট ফর্মের প্রতিটি ঘর, এমনকি যেসব সেটিংস সাধারণত হঠাৎ করেই চোখে পড়ে সেগুলোসহ।

পেজটি কোথায় পাবেন

সাইডবার থেকে Products ওপেন করুন। দুটি স্ক্রিন আছে: আপনার সব পণ্যের তালিকা, আর নতুন পণ্য যোগ করলে বা কোনো পণ্যে ক্লিক করলে যে ফর্ম খোলে সেটি। এই গাইডে দুটোই একই ক্রমে আলোচনা করা হয়েছে।

প্রথম অংশ: প্রোডাক্ট তালিকা

উপরের বাটনগুলো

বাটন	যা করে
Add Product	খালি একটি প্রোডাক্ট ফর্ম খোলে
Import	বাল্ক ইমপোর্টে নিয়ে যায়, CSV বা এক্সেল থেকে অনেক পণ্য একসাথে যোগ করার জন্য
Export	স্ক্রিনে থাকা পণ্যগুলো এক্সেল ফাইলে নামায়

Import কেবল তখনই দেখা যায় যখন আপনার দোকানে বাল্ক ইমপোর্ট চালু আছে। আর Orders পেজের সাথে একটি ছোট কিন্তু কাজের পার্থক্য আছে: প্রোডাক্টের Export কেবল চলতি পেজের পণ্যগুলো নেয়, ফিল্টারে পড়া সব পণ্য নয়। পুরো ক্যাটালগ এক ফাইলে চাইলে এক্সপোর্টের আগে ভিউটা বড় করে নিন।

সার্চ

সার্চ তিনটি ঘরে মেলায়: পণ্যের নাম, SKU ও বিবরণ। বিবরণেও খোঁজা যায় বলে নামটা মনে না থাকলেও কাজ চলে যায়, যেমন নাম ভুলে গেলেও মনে আছে বিবরণে “ওয়াটারপ্রুফ” লিখেছিলেন।

ফিল্টার

• Category: প্যারেন্ট ক্যাটাগরি বাছলে তার সাবক্যাটাগরির পণ্যগুলোও চলে আসে, একটি একটি করে বাছতে হয় না
• Status: Active অথবা Draft
• Stock: In Stock, Low Stock (১০ বা তার কম), Out of Stock
• Tag: আপনার তৈরি যেকোনো ট্যাগ
• Price: টাকায় সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ দাম

Clear চাপলে সব একসাথে মুছে যায়। অন্তত একটি পণ্যে স্টক ট্র্যাকিং চালু না থাকলে স্টক ফিল্টারের কোনো মানেই হয় না, তাই তখন সেটি সামনে আসে না।

একটি সারি যেভাবে পড়বেন

প্রতিটি সারিতে থাকে পণ্যের ছবি, নাম, ক্যাটাগরি, ট্যাগ, স্টক, দাম ও স্ট্যাটাস। ভ্যারিয়েন্ট থাকা পণ্যে একক স্টকের বদলে ভ্যারিয়েন্ট সংখ্যা দেখায়, কারণ তার স্টক থাকে ভ্যারিয়েন্টে। স্টক কমে এলে N left আর শেষ হয়ে গেলে Out of stock লেখা দেখায়।

সারির শেষে দুটি শর্টকাট আছে: Edit ফর্মটি খোলে, আর View on site পণ্যটিকে আপনার লাইভ স্টোরফ্রন্টে খুলে দেখায়। কোনো পরিবর্তন কাস্টমারের চোখে ঠিকঠাক লাগছে কি না, তা দেখার দ্রুততম উপায় এটিই।

বাল্ক অ্যাকশন

চেকবক্সে টিক দিলে ছয়টি কাজসহ একটি বার আসে:

অ্যাকশন	যা করে
Set Active	বাছাই করা পণ্যগুলো প্রকাশ করে
Set Draft	স্টোরফ্রন্ট থেকে লুকিয়ে ফেলে
Change Category	দুটি ধরন, নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে
Add Tags	আগের ট্যাগ না সরিয়ে নতুন ট্যাগ যোগ করে
Export Selected	কেবল ওই পণ্যগুলোই নামিয়ে দেয়
Delete	স্থায়ীভাবে মুছে ফেলে

Change Category আপনাকে Replace আর Add এর মধ্যে বেছে নিতে বলে। Replace বাছাই করা পণ্যগুলোকে কেবল ওই এক ক্যাটাগরিতে নিয়ে যায় এবং বাকি ক্যাটাগরিগুলো বাদ দিয়ে দেয়। Add নতুন ক্যাটাগরিটি যোগ করে, আগেরগুলো যেমন ছিল তেমনই থাকে। ভেবেচিন্তে বাছুন, কারণ অনেকগুলো পণ্য বাছাই করা অবস্থায় Replace ভুল করে চালিয়ে দেওয়া খুব সহজ।

মুছে ফেলা স্থায়ী এবং ফেরানো যায় না। দ্বিধা থাকলে বরং Draft করে রাখুন: স্টোরফ্রন্ট থেকে হারিয়ে যাবে, কিন্তু ড্যাশবোর্ডে থেকে যাবে।

পৃষ্টা সংখ্যা ও প্যাকেজের সীমা

তালিকায় প্রতি পেজে ২০টি পণ্য দেখায়।

আপনার প্যাকেজে পণ্যের সংখ্যার সীমা থাকলে সীমায় পৌঁছালে একটি ব্যানার আসে এবং আপগ্রেড না করা পর্যন্ত Add Product নিষ্ক্রিয় থাকে। ফ্রি ট্রায়ালে সাধারণত সীমা থাকে, আর পেইড প্যাকেজে সাধারণত সীমা থাকে না, তাই টাকা দিয়ে ব্যবহার করা বেশিরভাগ মার্চেন্ট এটি কখনো দেখেনই না।

দ্বিতীয় অংশ: পণ্য যোগ বা সম্পাদনা

ফর্মের উপরে তিনটি ট্যাব, আর পাশে একটি সাইডবার যা সব ট্যাবেই দেখা যায়।

General ট্যাব

Product Information

• Name আবশ্যক, আর নিজে স্লাগ না দিলে এটিই আপনার ওয়েব ঠিকানা হয়ে যায়। সাপ্লায়ার চালানে যেভাবে লেখে সেভাবে নয়, কাস্টমার যেভাবে খুঁজবেন সেভাবেই নামটি লিখুন।
• Description একটি রিচ টেক্সট এডিটর, তাই হেডিং, বোল্ড লেখা ও তালিকা ব্যবহার করা যায়। যেসব প্রশ্নের উত্তর না পেলে কাস্টমার আপনাকে মেসেজ করতেন, সেগুলোই এখানে লিখুন: মাপ, উপকরণ, বক্সে কী কী থাকছে, যত্নের নিয়ম।

Pricing

• Original Price (BDT) আবশ্যক।
• Discounted Price ঐচ্ছিক। ছাড় হিসেবে দেখাতে হলে এটি মূল দামের চেয়ে কম হতে হবে। দিলে স্টোরফ্রন্টে নতুন দামের পাশে পুরোনো দামটি কাটা অবস্থায় দেখায়, আর এতেই ছাড়টিকে সত্যিকারের ছাড় মনে হয়।

ছাড় বন্ধ করতে মূল দাম না বাড়িয়ে ডিসকাউন্ট দামটি মুছে দিন। বড় ছাড় দেখানোর জন্য মূল দাম বাড়িয়ে দেওয়াই ফিরে আসা কাস্টমার হারানোর সবচেয়ে দ্রুত উপায়, কারণ গত মাসে কত দিয়েছিলেন তা তাঁর মনে থাকে।

Product Images

• প্রতি পণ্যে সর্বোচ্চ ৫টি ছবি।
• JPEG, PNG, GIF ও WebP গ্রহণ করা হয়, প্রতিটি সর্বোচ্চ ৫ মেগাবাইট। আইফোনের HEIC ছবি নিজে থেকেই রূপান্তরিত হয়ে যায়।
• প্রথম ছবিটিই তালিকা, সার্চ ফলাফল ও কার্টে দেখানো হয়, তাই সেখানে সাদামাটা ব্যাকগ্রাউন্ডে তোলা সবচেয়ে পরিষ্কার ছবিটি রাখুন।

এই পেজের আর যেকোনো ঘরের চেয়ে ছবিই বেশি কাজ করে। সাদা কাপড়ের উপর ভালো আলোয় তোলা ছবি নকশা করা বিছানার চাদরে অন্ধকারে তোলা ছবিকে প্রতিবারই হারিয়ে দেয়, আর এতে খরচ কেবল এক মিনিট গুছিয়ে নেওয়ার সময়।

Variants ট্যাব

একই পণ্য কয়েক রকমে এলে এটি ব্যবহার করুন, যেমন তিন মাপ ও দুই রঙের একটি শার্ট।

১. যে অ্যাট্রিবিউটগুলো দরকার সেগুলোতে টিক দিন: Size, Color, Material, Style। ২. প্রতিটির মান কমা দিয়ে আলাদা করে লিখুন, যেমন S, M, L, XL। ৩. Generate Variants চাপলে সম্ভাব্য সব সমন্বয় নিজে থেকেই তৈরি হয়ে যায়।

তৈরি হওয়া প্রতিটি সারিতে আলাদা দাম, ছাড়ের দাম, স্টক, SKU ও ছবি দেওয়া যায়, আর কোনো সমন্বয় না থাকলে সেই সারিটি বন্ধ করে রাখা যায়। যেকোনো একটি সারিকে ডিফল্ট করা যায়, অর্থাৎ কাস্টমার পণ্যটি খুললে ওই অপশনটিই আগে থেকে বাছাই করা থাকবে।

কয়েকটি নিয়ম জেনে রাখা ভালো:

• ভ্যারিয়েন্টের ছবি হতে হবে পণ্যটির নিজের আপলোড করা ছবিগুলোর একটি। তাই আগে General ট্যাবে ছবিটি আপলোড করুন, তারপর এখানে বেছে নিন।
• একটি পণ্যে সর্বোচ্চ ১০০০টি ভ্যারিয়েন্ট রাখা যায়, যা বাস্তবে কারও প্রয়োজনের চেয়ে অনেক বেশি।
• পণ্যে ভ্যারিয়েন্ট থাকলে স্টক গোনা হয় ভ্যারিয়েন্ট অনুযায়ী, আর Advanced ট্যাবের একক স্টকের ঘরটি আর দেখা যায় না। SKU-এর ক্ষেত্রেও একই কথা।

যেগুলো আসলে আলাদা পণ্য, সেগুলোর জন্য ভ্যারিয়েন্ট বানাবেন না। দুটি অপশনের ছবি আলাদা, বিবরণ আলাদা আর ক্রেতাও আলাদা হলে বুঝবেন সেগুলো দুটি আলাদা পণ্য।

Advanced ট্যাব

এখানেই সেসব সেটিংস থাকে, যেগুলো একবার ঠিক করে দিলে আর প্রায় ছুঁতে হয় না।

URL Slug হলো আপনার স্টোরফ্রন্টে পণ্যটির ঠিকানা, অর্থাৎ /products/your-slug। এতে অক্ষর, সংখ্যা ও হাইফেন চলে, আর বাংলা অক্ষরও দিব্যি কাজ করে। স্লাগটি অন্য পণ্যে আগেই ব্যবহৃত হয়ে থাকলে সেভ আটকে না দিয়ে আমরা চুপচাপ -2, -3 জুড়ে দিই।

SKU হলো পণ্যটির জন্য আপনার নিজের কোড। এটি ঐচ্ছিক, আপনার দোকানের ভেতরে অনন্য হতে হবে, আর কেবল তখনই দেখা যায় যখন সাইডবারের Advanced থেকে SKU সুবিধাটি চালু করা আছে। পণ্যে ভ্যারিয়েন্ট থাকলে SKU প্রতিটি ভ্যারিয়েন্টে চলে যায়।

Track Inventory এই পণ্যের স্টক গোনা চালু করে। বন্ধ রাখলে পণ্যটি কখনো শেষ হয় না, যা অর্ডার নিয়ে বানানো বা সীমাহীন ডিজিটাল পণ্যের জন্য উপযুক্ত।

Stock Quantity হলো আপনার কাছে কতটি আছে, ট্র্যাকিং চালু থাকলেই কেবল দেখা যায়।

Prevent Overselling ঠিক করে দেয় স্টক কখন আটকে রাখা হবে:

• বন্ধ: অর্ডারটি Confirmed করলে তখন স্টক কমে। কাস্টমার আপনার হাতে যা আছে তার চেয়ে বেশি অর্ডার করতে পারেন, আর আপনি ফোনে বিষয়টি মিটিয়ে নেন।
• চালু: অর্ডার দেওয়ার সাথে সাথেই স্টক সংরক্ষিত হয়ে যায়, আর হাতে থাকা পরিমাণের চেয়ে বেশি অর্ডার চেকআউটেই আটকে দেওয়া হয়।

সত্যিকারের সীমিত পণ্যে এটি চালু রাখুন, যেমন বন্ধ হয়ে যাওয়া কোনো পণ্যের শেষ তিনটি। দ্রুত আবার স্টক আনতে পারলে এবং সাময়িক গণনার জন্য বিক্রি হারাতে না চাইলে বন্ধই রাখুন।

Wholesale & Bulk Pricing দিয়ে পরিমাণে বিক্রি করা যায়:

• Minimum order quantity: কাস্টমার সর্বনিম্ন কতটি কিনতে পারবেন
• Order in multiples of: ধাপের আকার, যাতে ১২টির প্যাক ১২টিতেই থাকে
• Maximum order quantity: সর্বোচ্চ সীমা, না চাইলে খালি রাখুন
• Quantity-break pricing: সর্বোচ্চ ১০টি ধাপ, প্রতিটিতে বেশি পরিমাণে কম একক দাম

ধাপগুলো যুক্তিসঙ্গত হতেই হবে, আর ফর্ম সেটি নিশ্চিত করে: প্রতিটি ধাপের পরিমাণ আপনার স্টেপের গুণিতক হতে হবে, সর্বনিম্ন পরিমাণের চেয়ে কম হওয়া যাবে না, উপরের ধাপের চেয়ে বেশি হতে হবে, আর একক দাম উপরের ধাপের চেয়ে কম হতে হবে। ভ্যারিয়েন্ট থাকা পণ্যে quantity-break ধাপ এখনো নেই, তবে সেখানেও সর্বনিম্ন, স্টেপ ও সর্বোচ্চ সীমা কাজ করে।

Delivery Weight কেবল তখনই দরকার যখন আপনার দোকান ওজন অনুযায়ী ডেলিভারি চার্জ করে:

• Charged by delivery weight? ঠিক করে দেয় এই পণ্যের চার্জ কেজি হিসেবে হবে, নাকি সাধারণ পণ্যের ফ্ল্যাট ফি বসবে। সম্মিলিত ডেলিভারি মোড এই সুইচের কারণেই কাজ করে, যাতে চাল যায় ওজনে আর শার্টে বসে ফ্ল্যাট ফি।
• Weight per unit হলো একটি ক্রয়-এককের ওজন, গ্রাম বা কেজিতে।

কেজি হিসেবে বিক্রি হওয়া পণ্যে ওজনটি এক ধাপের সমান দিন। ১০ কেজি একক ওজন দেওয়া আম তখন ১০, ২০, ৩০ কেজি ধাপে বিক্রি হয়, আর আপনার স্টোরফ্রন্ট নিজে থেকেই প্রতি কেজির দাম দেখায় এবং পরিমাণ কেজিতে প্রকাশ করে। দাম বা স্টকের কিছুই বদলায় না, কেবল উপস্থাপন আর ডেলিভারির হিসাবটাই বদলায়।

লক্ষ্য করুন: যে পণ্যে ওজন দেওয়া নেই, তার ওজন শূন্য ধরা হয়, তাই ওজনভিত্তিক চার্জে সেটি বিনামূল্যেই চলে যাবে। দোকানকে ওজনভিত্তিক ডেলিভারি মোডে নেওয়ার আগে প্রতিটি পণ্যে ওজন বসিয়ে নিন।

সাইডবার

প্রতিটি ট্যাবেই দেখা যায়:

• Category: একটি পণ্য সর্বোচ্চ ২০টি ক্যাটাগরিতে থাকতে পারে। তারকা দেওয়া ক্যাটাগরিটিই প্রধান, যা ব্রেডক্রাম্ব, প্রোডাক্ট ফিড ও এক্সপোর্টে ব্যবহার হয়। এখানে নেই এমন নাম লিখে দিলে নতুন ক্যাটাগরিও তৈরি করা যায়।
• Tags: “ঈদ কালেকশন” বা “৫০০ টাকার নিচে গিফট” এর মতো মুক্ত লেবেল। ট্যাগ দিয়ে হোমপেজের Product Grid সেকশনে পণ্য জোগানো যায় এবং নিজের পণ্য তালিকা ফিল্টার করা যায়, তাই এটি শুধু গোছানোর জিনিস নয়, বিপণনেরও হাতিয়ার।
• Featured Product: পণ্যটি আপনার হোমপেজের ফিচার্ড অংশে দেখায়।
• Status: Active মানে স্টোরফ্রন্টে থাকবে, Draft মানে কাজ চলাকালে লুকানো থাকবে।

তারপর সেভ করার জন্য Create Product বা Update Product, আর সম্পাদনার সময় নিচে Delete Product।

স্টকে আসলে কী হয়

স্টকের দুটি সুইচ আলাদা আলাদা কাজ করে, আর এই দুটি গুলিয়ে ফেলাতেই স্টক নিয়ে বেশিরভাগ বিভ্রান্তি তৈরি হয়:

সেটিং	যা করে
Track Inventory বন্ধ	পণ্য কখনো শেষ হয় না, কোনো সংখ্যাও দেখায় না
Track Inventory চালু	সংখ্যা দেখায় এবং অর্ডার এগোনোর সাথে কমে
Prevent Overselling বন্ধ	অর্ডার Confirmed হলে স্টক কমে
Prevent Overselling চালু	চেকআউটেই স্টক সংরক্ষিত হয়, বেশি পরিমাণের অর্ডার আটকে যায়

ভ্যারিয়েন্টের স্টক পণ্যের স্টক থেকে সম্পূর্ণ আলাদা। পণ্যে ভ্যারিয়েন্ট থাকলে কেবল ভ্যারিয়েন্টের হিসাবই গোনা হয়, আর Medium শেষ হয়ে গেলে Large-এ তার কোনো প্রভাব পড়ে না।

অর্ডার বাতিল করলে তার স্টক ফিরে আসে। স্টক কখন কীভাবে বদলায় তার পূর্ণ চিত্র আছে অর্ডার পেজ: সকল অপশনের ব্যাখ্যা-তে।

Active ও Draft

Draft হলো অর্ধেক তৈরি অবস্থার সৎ স্বীকৃতি, আর এটি ব্যবহার করাই ভালো। ড্রাফট পণ্য স্টোরফ্রন্টে, সার্চে বা কোনো ক্যাটাগরিতে দেখা যায় না, তবে এ পর্যন্ত দেওয়া প্রতিটি ছবি, দাম ও বিবরণ ঠিকই জমা থাকে।

যে ধারাটি সবচেয়ে বেশি বিব্রত হওয়া থেকে বাঁচায়: পণ্যটি Draft হিসেবে তৈরি করুন, এক-দুই দিন ধরে ছবি ও বিবরণ যোগ করুন, View on site দিয়ে দেখে নিন, তারপর সত্যিই প্রস্তুত হলে Active করে দিন। নতুন দোকানে অর্ধেক তৈরি পণ্য লাইভ হয়ে যাওয়া সবচেয়ে সাধারণ অথচ সহজে এড়ানো যায় এমন ভুলগুলোর একটি।

সাধারণ প্রশ্ন

যা দেখছেন	কারণ
ছাড়ের দাম দিলেও সেল হিসেবে দেখাচ্ছে না	এটি মূল দামের চেয়ে কম হতে হবে
স্টকের ঘরটি হারিয়ে গেছে	পণ্যে ভ্যারিয়েন্ট আছে, তাই স্টক প্রতিটি ভ্যারিয়েন্টে চলে গেছে
SKU-এর ঘর কোথাও নেই	SKU সুবিধাটি বন্ধ। সাইডবারের Advanced থেকে চালু করুন
স্লাগের শেষে -2 যোগ হয়ে সেভ হয়েছে	ওই স্লাগটি অন্য পণ্যে আগেই ছিল। আপনারটি নিজে থেকেই অনন্য করে নেওয়া হয়েছে
Add Product নিষ্ক্রিয়	প্যাকেজের পণ্যসীমায় পৌঁছে গেছেন। আরও যোগ করতে আপগ্রেড করুন
পণ্যটি স্টোরফ্রন্টে দেখা যাচ্ছে না	এটি এখনো Draft, অথবা ক্যাটাগরি ধরে সাজানো লেআউটে পণ্যটির কোনো ক্যাটাগরি দেওয়া নেই
Quantity-break ধাপ দেখাচ্ছে না	পণ্যে ভ্যারিয়েন্ট আছে। সেখানে ধাপ এখনো নেই, তবে সর্বনিম্ন, স্টেপ ও সর্বোচ্চ সীমা কাজ করে
ওজনভিত্তিক অর্ডারে ডেলিভারি ফ্রি হয়ে গেছে	পণ্যটিতে ওজন দেওয়া নেই, তাই শূন্য কেজি ধরা হয়েছে
ছবি আপলোড হচ্ছে না	ফাইলটি ৫ মেগাবাইটের বেশি, ফরম্যাট সমর্থিত নয়, অথবা ইতিমধ্যে ৫টি ছবি আছে

মোবাইল অ্যাপে

মার্চেন্ট অ্যাপের পাঁচটি ট্যাবের একটিই Products। সেখানে সার্চ ও ফিল্টারসহ তালিকা, ভ্যারিয়েন্ট এডিটর ও ইমেজ ম্যানেজারসহ পুরো প্রোডাক্ট ফর্ম পাবেন, আর ফোন দিয়ে ছবি তুলে এক মিনিটেই পণ্যটি প্রকাশ করে দিতে পারবেন। ছোট দোকানের জন্য ক্যাটালগ গড়ে তোলার সবচেয়ে দ্রুত উপায় প্রায়ই এটিই: ছবি তুলুন, দুই লাইন লিখুন, দাম বসান, সেভ করুন।

টিপস

• সব পণ্যের ছবি একই জায়গায়, একই আলো ও একই ব্যাকগ্রাউন্ডে তুলুন। আলাদা আলাদা ছবি সাধারণ মানের হলেও পুরো ক্যাটালগটি পেশাদার দেখায়।
• কাস্টমাররা যেসব প্রশ্ন নিয়ে মেসেজ করেন, বিবরণে সেগুলোরই উত্তর লিখুন। উত্তর দেওয়া প্রতিটি প্রশ্ন মানে একটি করে কম মেসেজের জবাব দেওয়া।
• কাজ চলাকালে Draft রাখুন, পণ্য পুরোপুরি তৈরি হলেই কেবল Active করুন।
• ডেলিভারি ওজন পণ্য যোগ করার সময়ই বসিয়ে ফেলুন, পরে একদিনে কষ্ট করে নয়, বিশেষ করে যদি কখনো ওজন অনুযায়ী চার্জ করার সম্ভাবনা থাকে।
• ট্যাগে কোনো খরচ নেই, অথচ পেজ সম্পাদনা না করে কেবল ট্যাগ বদলেই হোমপেজের একটি সেকশন সাজিয়ে ফেলা যায়।
• ক্যাম্পেইন শুরুর আগে Low Stock ফিল্টার দিয়ে দেখে চুপচাপ স্টক ভরে নিন। ক্যাম্পেইনের মাঝপথে স্টক শেষ হওয়া মানে আগেই খরচ করা বিজ্ঞাপনের টাকা নষ্ট হওয়া।

এরপর

আলাদা আলাদা কাজ আরও বিস্তারিত জানতে দেখুন পণ্য যোগ করুন, পণ্যের ভ্যারিয়েন্ট, স্টক ও ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনা, পণ্যের ছবি, বাল্ক ইমপোর্ট, SKU ও ইনভেন্টরি কোড, এবং পাইকারি ও বাল্ক দাম।